Google Business Profile Maroc : Le guide complet pour apparaître en 1ère page de Google

C’est quoi Google Business Profile (anciennement Google My Business) ?

Google Business Profile (GBP), anciennement connu sous le nom de Google My Business, est un outil gratuit mis à disposition par Google pour permettre aux entreprises locales d’apparaître dans les recherches locales, sur Google Maps et dans les résultats en 3 packs (les 3 premières entreprises affichées sous une recherche comme « coiffeur à Casablanca »).

En 2025, avoir un profil Google Business bien optimisé n’est plus optionnel : c’est essentiel pour toute entreprise qui souhaite :

• Être trouvée facilement par les clients proches
• Afficher son adresse, ses horaires, son numéro et ses photos
• Recevoir des avis et y répondre
• Publier des offres, événements ou actualités

Et la bonne nouvelle ? C’est gratuit, rapide à mettre en place, et extrêmement efficace, surtout au Maroc, où de plus en plus de consommateurs utilisent Google pour trouver un service près de chez eux.

Pourquoi Google Business Profile est crucial pour les entreprises au Maroc

Que vous soyez artisan, restaurateur, médecin, boutique, salon de beauté ou agence digitale, votre client local commence presque toujours sa recherche sur Google. Voici pourquoi GBP est incontournable :

• Visibilité immédiate : Votre entreprise apparaît dans Google Maps et les résultats locaux.
• Gratuit à 100 % : Aucun coût d’abonnement ni de publicité nécessaire pour être listé.
• Interaction directe : Les clients peuvent vous appeler, vous envoyer un message, visiter votre site ou demander un itinéraire en un clic.
• Avis clients : Les avis renforcent votre crédibilité. Un commerce avec 4,8/5 attire 52 % de clics en plus (source : Google).
• Données en temps réel : Vous voyez combien de personnes vous ont appelé, visité ou trouvé via une recherche.

Comment créer et vérifier son profil Google Business en 5 étapes

Créer son profil est simple, mais la vérification peut prendre quelques jours. Voici la marche à suivre :

Étape 1 : Connectez-vous à Google avec un compte professionnel

Utilisez une adresse email liée à votre entreprise (ex : contact@votreentreprise.ma). Évitez les comptes personnels Gmail.

Étape 2 : Rendez-vous sur Google Business Profile

Allez sur https://business.google.com/fr/business-profile/ et cliquez sur « Continuer ».

Étape 3 : Saisissez le nom de votre entreprise

Entrez le nom exact de votre entreprise, comme il apparaît sur vos documents officiels.

Étape 4 : Choisissez votre secteur d’activité

Soyez précis, cela influence votre classement local :

• « Restaurant marocain » plutôt que « Restaurant »
• « Salon de coiffure pour femmes » plutôt que « Salon de beauté »

Étape 5 : Ajoutez votre adresse et coordonnées

• Si vous recevez des clients : adresse physique obligatoire.
• Si vous intervenez à domicile (plombier, cours à domicile) : cochez « Je me déplace à la clientèle ».

Étape 6 : Validation

Google enverra un code de vérification par courrier (carte postale) à cette adresse. Délai : 5 à 14 jours au Maroc

Optimiser son profil : Photos, horaires, catégorie, numéro de téléphone

Un profil créé n’est pas forcément visible. Pour bien se positionner, il faut l’optimiser.

Ajoutez au moins 10 photos de qualité

Les profils avec photos reçoivent 42 % de requêtes en plus.

• Photo de couverture (intérieur, équipe, produit phare
• Photo du logo
• Photos des produits/services
• Photo de l’extérieur du local

Mettez à jour vos horaires en temps réel

Indiquez vos horaires normaux, mais aussi :

• Jours fériés
• Fermetures temporaires
• Heures d’affluence (optionnel)

Ajoutez un numéro de téléphone local

Un numéro marocain (05, 06, 07) est préféré par Google. Évitez les numéros internationaux ou les liens WhatsApp seuls.

Lien vers votre site web

Ajoutez l’URL de votre site professionnel. C’est un excellent moyen de diriger le trafic vers votre site.

Découvrez comment créer un site web performant au Maroc.

Rédiger une description optimisée avec mots-clés locaux

La description de votre profil doit être claire, concise et riche en mots-clés pertinents.

Exemple pour un salon de coiffure à Rabat :

« Salon de coiffure mixte situé à Hay Riad, Rabat. Spécialisé dans les coupes modernes, coloration végétale et soins capillaires. Ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h. Réservez votre rendez-vous par téléphone ou via notre site web. Proximité : Centre commercial Marina, Avenue Mohammed VI. »

Mots-clés à inclure (en fonction de votre activité) :

• Ville ou quartier (Rabat, Casablanca, Marrakech, Agadir…)
• Secteur d’activité
• Services principaux
• Mots comme « professionnel », « près de chez vous »...

Évitez les majuscules excessives, les emojis ou les phrases du type « Meilleur salon de Maroc ! » → Google pénalise ce style. 

Obtenir et gérer les avis clients : Stratégie pour le Maroc

Les avis Google sont l’un des facteurs de classement les plus puissants.

Comment obtenir plus d’avis ?

• Demandez poliment à vos clients satisfaits de vous noter
• Partagez le lien direct vers votre profil (via SMS, email, facture)
• Affichez un QR code dans votre boutique
• Astuce : Créez un message type
  

Comment répondre aux avis ?

• Avis positifs : Remerciez chaleureusement. Ex : « Merci pour votre retour, à bientôt ! »
• Avis négatifs : Soyez professionnel. Ex : « Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous vous contactons en privé pour régler cela. »

Questions fréquentes